Politique de
Confidentialité
La présente politique décrit comment Ménaria Résidence collecte, utilise et protège vos données personnelles via le site menaria.ma et ses campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.
Responsable du traitement
| Projet | Ménaria — Résidence contemporaine à Marrakech |
| Adresse | Route de Casablanca, Lot 45, Hay Andalous, Marrakech, Maroc |
| Site web | menaria.ma |
| contact@menaria.ma | |
| Disponible via le bouton sur menaria.ma |
Données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos demandes d’information sur le projet Ménaria.
| Type de donnée | Source | Obligatoire |
|---|---|---|
| Prénom & Nom | Formulaire Meta / Site web | Oui |
| Numéro de téléphone | Formulaire Meta / Site web | Oui |
| Adresse email | Formulaire Meta / Site web | Oui |
| Type de bien souhaité | Formulaire Meta / Chatbot WhatsApp | Non |
| Projet (résidence / investissement) | Chatbot WhatsApp | Non |
| Données de navigation | Pixel Meta / Cookies | Non |
Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous recontacter suite à votre demande d’information | Consentement explicite |
| Vous envoyer la brochure et les informations du projet | Consentement explicite |
| Planifier un rendez-vous avec notre équipe commerciale | Intérêt légitime |
| Vous informer des disponibilités et évolutions du projet | Consentement explicite |
| Améliorer nos campagnes publicitaires (Pixel Meta) | Consentement cookies |
Nous ne vendons jamais vos données. Aucune donnée personnelle n’est cédée, vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de contact (leads) | 24 mois à compter de la collecte |
| Données client (acheteurs) | 10 ans (obligations légales) |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum |
| Conversations WhatsApp | 12 mois |
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Partage des données
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Meta Platforms (Facebook / Instagram) | Diffusion des publicités, formulaires leads | États-Unis / UE |
| WhatsApp Business (Meta) | Communication avec les prospects | États-Unis / UE |
| Notaire partenaire | Signature des contrats de réservation | Marrakech, Maroc |
| Équipe commerciale Ménaria | Suivi et qualification des leads | Maroc |
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non mentionnés sans votre consentement préalable.
Vos droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles :
Pour exercer ces droits : contact@menaria.ma — Réponse sous 30 jours ouvrés.
Cookies & Pixel Meta
Notre site menaria.ma utilise le Pixel Meta (Facebook) pour mesurer l’efficacité de nos publicités.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| _fbp (Pixel Meta) | Suivi des conversions publicitaires | 90 jours |
| _fbc (Pixel Meta) | Attribution des clics publicitaires | 90 jours |
| Cookie de session | Fonctionnement du site | Session |
Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou votre compte Facebook.
Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais conformément aux obligations légales applicables.
Nous contacter
Pour toute question ou pour exercer vos droits :